FlixBus : avis, coordonnées et infos pratiques

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Résumé des avis sur FlixBus

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1 membre recommande FlixBus
Soit 100% des avis publiés
Service client : 3/5
Fiabilité : 3/5
Qualité/prix : 3/5
Coordonnées et Infos Pratiques
ActivitéBillets de trains et autocars
Création2013
Adresse du siègeFriedenheimer Brücke 16, 80639 München, Allemagne
Téléphone+33 1 76 36 04 12
Site Internethttps://global.flixbus.com

De la start-up allemande au leader européen

Tout commence en 2013 après la fin du monopole ferroviaire en Allemagne. Une brèche s’ouvre alors pour le voyage en autocar, brèche dans laquelle s’engouffrent immédiatement André Schwämmlein, Jochen Engert et Daniel Krauss, trois jeunes entrepreneurs allemands bien décidés à révolutionner la façon de voyager de millions d’Allemands et, à plus long terme, de millions d’Européens.

Et c’est chose faite avec la création à Munich, en 2013, de FlixBus, un jeune opérateur de mobilité qui a su très vite s’imposer comme le leader européen du voyage en autocar longue distance. Après s’être hissée rapidement au rang de numéro un en Allemagne, la start-up s’est effectivement étendue à l’ensemble des pays du vieux continent, notamment la France, où elle a ouvert sa première ligne nationale entre Paris et Clermont-Ferrand en août 2015, au lendemain même de la publication de la loi Macron qui libéralisa le transport en bus longue distance.

En route pour l’international…

Mais FlixBus n’en est pas restée là. Après l’Europe, direction l’international avec son implantation en Turquie, aux Etats-Unis, au Brésil et au Canada, soit, au total, plus de 3000 destinations dans plus de 40 pays du monde, avec plus de 400 000 liaisons quotidiennes.

Une start-up qui plaît…

Un tel succès que l’enseigne doit notamment à ses prix cassés et à ses innovations technologiques, telles qu’un système de réservation et de billetterie intuitif, l’application smartphone, le Wi-Fi gratuit à bord ou encore le suivi GPS des bus en temps réel. Sans oublier les hauts niveaux de confort et de sécurité (toilettes, prises électriques…) que vous pouvez retrouver à bord de ses bus très respectueux de l’environnement, comme l’annonce d’ailleurs leur couleur verte !

Une compagnie d’autocars pas classique…

En parlant de bus, rappelons que FlixBus n’est pas propriétaire des autocars qu’elle exploite et n’emploie aucun chauffeur. En réalité, pour la partie voyage, elle fait appel à des autocaristes partenaires locaux dont elle vend les places de bus disponibles en l’échange d’une partie des profits et du respect du cahier des charges de la marque. Quant à la partie logistique, tout revient à FlixBus qui organise les trajets, planifie le réseau, organise le marketing, vend des places et gère le service clients avec pour seul objectif : proposer une offre de voyage écologique, confortable et accessible à tous.      

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Détail des avis

Bon pour les petits trajets

leslie
Avis posté le 20/11/2023 par leslie
j'ai utilisé plusieurs fois cette compagnie pour des trajets de 3h.
Le bus était propre et bien entretenu. Les sièges étaient confortables, offrant un espace suffisant pour s'installer confortablement pendant le trajet. La présence de prises électriques à chaque siège a également été un avantage appréciable
Les tarifs sont intéressants et la durée de trajet est convenable pour les petits trajets

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Lieu adapté pour les visites :

Service client - SAV
Transparence - Fiabilité
Rapport qualité/prix
Note globale
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