Transavia
Résumé des 5 avis sur Transavia (voir détail)
| Note globale : |   | 3.2/5 |
| Service client : | | 3.2/5 |
| Fiabilité : | | 3.2/5 |
| Qualité/prix : |  | 3.4/5 |
Soit 60% des avis publiés
| Coordonnées et Infos Pratiques | |
|---|---|
| Activité principale | Compagnies aériennes |
| Année de Création | 2007 |
| Distinctions | Elue 2ème meilleure compagnie low-cost européenne 2023, label « Meilleure Enseigne 2022 » du magazine Capital, Award Skyscanner « Traveller Trust » 2019, Trophée Qualiweb 2022, Service Client de l'Année 2022 |
| Adresse du siège | 3, allée Hélène Boucher, 91550 Paray-Vieille-Poste, France |
| Téléphone | 08 92 05 88 88 (0,50 €/min) |
| Site Internet | https://www.transavia.com/ |
Transavia, la compagnie low-cost d’Air France
Savez-vous qu’Air France possède sa propre compagnie low-cost ? Il s’agit notamment de Transavia, la filiale française de la compagnie Transavia Hollande, fondée en 2007 et détenue à 100 % par le groupe Air France-KLM. Son objectif : concurrencer les compagnies low-cost déjà présentes sur le marché et cibler un public jeune et dynamique à la recherche de voyages abordables sans sacrifier la qualité du service.
Et quoi de mieux pour séduire cette cible qu’un large choix de destinations à des prix très compétitifs ? En effet, tout en pratiquant des tarifs environ 40 % inférieurs à ceux d’Air France, la compagnie aérienne française à bas prix propose un choix de plus de 120 destinations vers la France, l’Europe et le bassin méditerranéen (Bastia, Barcelone, Lisbonne, Madrid, Dublin, Naples, Santorin, Louxor…). Et ce, moyennant des vols réguliers moyen-courriers et charters au départ de Paris-Orly, Nantes, Lyon, Montpellier et, depuis peu, au départ de Toulon, Rennes, ou encore Toulouse.
De fortes valeurs et un engagement largement récompensés…
Autant de destinations que Transavia ne pourrait relier sans sa flotte moderne de 71 appareils de type Boeing 737-800 au moyen desquels elle entend bien accélérer sa transition environnementale. La réduction de son empreinte carbone et la suppression du plastique à usage unique font notamment partie de ses priorités pour les années à venir.
Tout comme rester fidèle à son identité et ses valeurs, à savoir : la qualité de ses services, la proximité de ses équipages et l’innovation. Un parti pris qui lui vaut d’ailleurs d’être régulièrement récompensée (élue 2ème meilleure compagnie low-cost européenne 2023, label « Meilleure Enseigne 2022 » du magazine Capital, Award Skyscanner « Traveller Trust » 2019, etc.).
Transavia est également particulièrement appréciée pour ses outils digitaux intuitifs et son service clair qui permettent une réservation, un enregistrement et un voyage sans difficulté !
Des vols, mais pas que…
Enfin, parmi les multiples cordes à son arc, Transavia propose d’autres services en plus des vols, tels que la réservation d’hôtels, de taxis, de transferts, ou encore la location de voitures, histoire de consolider sa position sur le marché européen.
La low cost d'Air France, vraiment ?
Avis posté le 23/10/2024 par Bouchra Ma
Cette compagnie qui appartient à Air France est présentée comme la version low cost de la maison mère. Alors oui, il faut payer son repas, il faut payer le bagage en soute, il faut venir tôt pour être sûr de prendre en cabine son bagage cabine (même s'il respecte les limites de dimensions)... mais les prix ne sont pas toujours inférieurs à ceux des compagnes traditionnelles. Comparez les prix !
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Vols "Low Cost" pour l'Algérie ?
Avis posté le 09/06/2023 par Bill
Positionnée comme la marque low cost d'Air France, Transavia fait partie des rares compagnies qui desservent l'Algérie depuis la France (et oui, le peu de concurrence sur cette ligne pourtant fréquentée reste un mystère). Profitant de la faible concurrence, la compagnie applique des tarifs qui n'ont de low cost (500€ pour un AR en été par exemple). Et attention, à ce prix là, vous n'avez droit qu'à un bagage à main. Ne pensez pas prendre un gros bagage à main qui "passera", ce sera contrôlé, et s'il doit aller en soute, ça vous coûter très cher en plus.
Mis à part ce "petit détail" sur les prix, expérience plutôt positive : avions à l'heure, plutôt propres, personnel courtois.
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Avis modifié le 17/11/2021 par campone
Très bien sur le Maroc et la Sicile.
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
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Avis modifié le 17/11/2021 par voyageur en colère
En avril,j'ai un billet pour deux A/R Paris Djerba. Nous sommes dans la file d'enregistrement et le pilote décide d'arrêter l'enregistrement pour nous et 25 autres personnes;et l'avion décolle sans nous. Après discussion avec les hôtesses d'accueil, notre billet (taxes d'aéroport seront remboursées plus tard).
Voila maintenant huit mois que j'essaie de recevoir ce remboursement. Transavia me dit que le billet a été remboursé sur un compte qui ne m'appartient pas , dans une banque qui n'a jamais été la mienne. Il y a vraiment impossibilité de s'entendre, d'avoir quelqu'un au téléphone (il n'ont pas de numéro) c'est l'impasse.C'est une compagnie fantôme qui répond de Prague a ses courriers envoyés a Ivry. Cette compagnie est a déconseillée si vous voulez voyager en toute sérénité.
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Avis modifié le 17/11/2021 par buzzinmarrakech
C'est pour moi la meilleure Lowcost sur Marrakech. Meilleur service que EasyJet et que RyanAir pour des prix souvent identiques (avec EasyJet) et possibilité de trouver des vols à des horaires pratiques, ce qui n'est pas toujours le cas pour les vols pas chers. 2 vols quotidiens au départ de Paris, et maintenant des vols pour Marrakech au départ de Nantes et Marseille.
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